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URGENCE Numéros de téléphone les plus utiles, et liens vers site spécialisés.

RENSEIGNEMENTS Ouverture du marché et conséquences.

555 Préfixe téléphonique souvent utilisé pour des numéros fictifs au cinéma aux États-Unis et au Canada. Les numéros 555-0100 à 555-0199 sont désormais réservés à cet usage.

Voir Cinéma

NUMÉROS URGENCE
15	S.A.M.U.
17	POLICE SECOURS
18	POMPIERS
112	Appel d'Urgence Européen 911 à New York
115	Secours pour les sans abris
116 000	Disparition d'un enfant (Europe)
119	Enfance maltraitée
08 20 33 24 24	S.O.S. Médecins
01 40 05 48 48	Centre anti-poison
01 58 41 41 41	Centre de réanimation
01 45 13 67 89	Ambulances de l'Assistance Publique

NUMÉROS UTILES
118 …	Renseignements (remplace le 12)
36 37	Téléthon (week-end en décembre)
36 99	Horloge parlante
3919	Violence faite aux femmes
39 39	Renseignements administratifs
08 92 705 705	Opposition carte bancaire
08 92 68 32 08	Opposition chéquier
08 92 68 08 08	Prévisions météorologiques
08 26 02 20 22	État des routes
08 92 68 02 xy	Météo (xy = numéro du département)

RENSEIGNEMENTS
RENSEIGNEMENTS – Ouverture à la concurrence le 2 novembre 2005
118 … suivi de trois chiffres Nouvel indicatif des renseignements, 118 118 Non attribué pourtant très facile à retenir, trop facile. En Grande-Bretagne ce numéro a fait l'objet de telles spéculations que la France a décidé de ne pas s'exposer à une telle situation 118 888 Est aussi facile à mémoriser. il est attribué, mais non exploité à ce jour pour une raison (encore) inconnue 118 818 Attribué à Free, a été fermé en octobre 2006 suite à une réclamation de la concurrence	Les numéros qui se sont imposés: (ordre numérique croissant) 118 000 – Telegate 118 007 – Allo Botin 118 008 – Pages Jaunes 118 218 – Le numéro (40% part de marché) 118 222 – Teledis 118 333 – NRJ Mobile 118 712 – Orange (30% part de marché)

MARCHÉ – Baisse de 30% après libéralisation!

Pourquoi cette chute du marché?

Difficulté pour s'y reconnaître dans l'offre; tarification d'une grande complexité

Renseignements pas au niveau des attentes

Report des consultations sur Internet

(65 millions sur le site Pages Jaunes en septembre 2006, soit cinq fois plus que tous les appels téléphoniques aux renseignements)

Marché 2005 Quantité d'appels (début 2005)	300 M€ 250 millions
Investissements publicitaires dont Le numéro (118 218) Pages Jaunes	250 M€ 68 M€ 43 M€
Marché 2006 (-30%) Quantité d'appels (fin 2005)	210 M€ 150 millions

Diverses sources dont Le Figaro – 30 octobre 2006

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